OS sem dono nem prazo
Chamados somem no WhatsApp, o SLA estoura e ninguém sabe quem está no atendimento.
Solução: kanban com SLA, técnico responsável e registro de quem entrou e finalizou o serviço.Uma plataforma para plantas industriais acompanhar SLA, peças, atendimento em campo e orçamento no mesmo fluxo — sem planilha paralela.
Produto
Do chamado aberto à peça recebida e à assinatura do serviço, tudo fica rastreável para quem está na planta e para quem decide no escritório.
Chamados somem no WhatsApp, o SLA estoura e ninguém sabe quem está no atendimento.
Solução: kanban com SLA, técnico responsável e registro de quem entrou e finalizou o serviço.A corretiva para, o estoque não avisou e a compra demora a nascer.
Solução: estoque com mínimo, alerta e abertura automática de compra vinculada ao chamado.Cotação informal, pedido sem prazo e entrega que ninguém confirma.
Solução: cotação, aprovação, pedido ao fornecedor, cobrança de entrega e lançamento no orçamento.Módulos
Do campo à gestão: atendimento, preventiva, estoque, compras, escala e relatórios.
Abra a OS, atribua o técnico, priorize e acompanhe o prazo. O SLA pausa quando a planta espera material.
Técnicos entram e saem do chamado. Ao finalizar, descrevem o serviço e recolhem assinatura na tela ou foto do papel.
Planos por tempo ou horímetro, checklist na execução e alerta quando a leitura de campo diverge da estimativa.
Saldo, mínimo e reposição. Abaixo do ponto de pedido, Compras já recebe a solicitação sem duplicar cartões.
Peça proposta a fornecedores, escolha, aprove, emita o pedido e cobre a entrega — com valor no orçamento no recebimento.
Times na planta, turnos e check-in com GPS. A operação vê a atividade do dia; a gestão vê quem chegou.
Consumo por planta, modelos salvos e envio por e-mail. Relatório de atendimento com o que foi feito, tempos, peças e assinatura.
Como funciona
Um fluxo contínuo: operação, manutenção e compras deixam de trabalhar em silos.
Registre planta, equipamento, prioridade e técnico. O SLA começa a contar.
Checklist, horímetro e falha. Se faltar peça, o chamado pausa em aguardando material.
Cotação, pedido e chegada do material. O valor entra no orçamento da planta.
Descreva o serviço, assine na tela ou foto e envie o relatório PDF por e-mail.
Para quem
Cada perfil vê o que precisa — sem perder o rastro do que o outro fez.
SLA, orçamento, escala e visão do que está parado ou esperando peça.
Atendimento, preventiva, checklist e fechamento com assinatura.
Cotação, teto de aprovação, pedido e cobrança de entrega.
Meu dia, abertura de chamado, check-in na planta e QR do equipamento.
Clientes
Plantas em Portugal e no Brasil com manutenção, compras e orçamento no mesmo sistema.
Orçamento controlado pela plataforma
Soma dos orçamentos anuais sob gestão nos clientes ativos.
Operação industrial com controle de manutenção, chamados e compras na plataforma.
Operação junto à Sabesp — plantas, ativos, SLA e orçamento sob gestão no ManutControl.
Conversa rápida com o comercial: entendemos o cenário da planta e mostramos o fluxo de chamados, peças e compras.